近日北京某客戶花了七千多找深圳LAMINAM巖板家居定制廠定做了一個(gè)智能巖板餐桌。加工廠報(bào)價(jià)時(shí)只報(bào)了材料和加工費(fèi)，報(bào)價(jià)時(shí)已說(shuō)明不含運(yùn)輸費(fèi)。定制廠告知客戶說(shuō)[敏感詞]叫順豐或回頭車來(lái)運(yùn)送，這樣會(huì)安全。但客戶聽(tīng)到兩家的運(yùn)送費(fèi)報(bào)價(jià)后覺(jué)得太貴，最終選擇比較便宜的速邦物流公司來(lái)承運(yùn)。由加工廠來(lái)代叫物流，發(fā)貨前由物流公司與客戶協(xié)商價(jià)格和具體細(xì)節(jié)。而巖板餐桌在運(yùn)送到北京物流點(diǎn)后，用叉車卸貨時(shí)因操作不當(dāng)，導(dǎo)致貨物側(cè)翻掉落而最終破損。客戶找物流公司賠償，而物流公司給到的說(shuō)辭是巖板，瓷磚，玻璃等物流是不包破損的；找加工廠，而加工廠說(shuō)只是代叫物流，產(chǎn)品只保障加工出貨前的問(wèn)題和后續(xù)使用中非人為出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。
雖然目前問(wèn)題還在協(xié)商解決中，但這個(gè)問(wèn)題也是目前巖板產(chǎn)品中經(jīng)常會(huì)遇到的一個(gè)難題，特別是高價(jià)格的產(chǎn)品出現(xiàn)破損時(shí)最容易出現(xiàn)糾紛現(xiàn)象。對(duì)于高價(jià)格的巖板產(chǎn)品的運(yùn)輸目前還是建議用順豐或者回頭車來(lái)運(yùn)輸，既然都花了那么多錢了，也沒(méi)有必要省點(diǎn)物流費(fèi)，安全[敏感詞]。#巖板##拉米娜#
